如何抢占3G应用市场？对已经开展3G业务的我国台湾运营商来说，这是个问题。
2006年4月20日，在诺基亚联手台湾工业研究院与中华电信、台湾大哥大以及远传电信3家运营商共同举办的“3G应用发展论坛”上，诺基亚台湾地区通讯事业部老总王建亚一语道破玄机：“3G手机能做什么，才是现在最重要的问题。”
对于台湾之前运营3G出现的问题，当时出席的中华电信副总石木标有些惋惜，“运营商初期规划3G时有点理想化，忽视了用户的应用服务，因而运营过程中出现问题也是始料未及的。”
据悉，台湾地区的3G市场启动较早，共有5家运营商申请并获得3G牌照，牌照费用高达489亿台币。但截至目前为止，运营商未能从3G当中捞到什么好处；同时3G用户在台湾的移动用户中的比例非常小，只有一两百万户左右。
有了方向，台湾电信运营商似乎终于找到了一个翻身的机遇。在场的几位运营商代表们言辞透露着兴奋：3G手机最引人注目的应用是视频与音乐服务，今后将努力进行3G新业务，特别是多媒体方面的应用。
在多媒体业务的方针下，台湾运营商，乃至大陆运营商们，能否实现将科技转化为市场与利润的宏愿？能否打造出3G时代的“杀手级应用”呢？
应用卡了3G脖子
2006年4月11日，第17届中美贸易峰会（JCCT）上，信产部副部长娄勤俭代表中国向世界郑重承诺：在发放3G牌照时，政府将保持中立的态度，“让电讯运营商自主决定选择哪个标准”。
此言一出，运营商如释重负。此番中立的承诺，是中国政府将3G运营交由市场决定的适当决策。然而，运营商真的能够轻松卸下包袱，一劳永逸吗？
北京邮电大学教授阚凯力就曾表示，3G在中国的问题不是技术,而是需求不足，没有很好的应用，急于推广，只能给中国电信事业带来严重的损失。
根据咨询公司WestLB的数据,全欧洲3G建网需投资约1321亿欧元,运营商因此背上了沉重的债务，3G投资高峰时欧洲电信业2000年底债务高达2510亿欧元，德英法荷等国电信公司的资本负债率上升120%至210%。但是欧洲移动数据多媒体业务的市场迟迟未见启动迹象，极大地打击了运营商的信心，导致3G网络的商用化无法如期启动，并进一步造成运营商负债累累，制造商也陷入困境的局面，欧洲3G泡沫终于走向末路,世界通信产业由此进入了所谓的“电信业冬天”。
在3G开展较早的台湾，由于没有合适的应用吸引用户，5个3G运营商的日子过得极其艰难。“目前，吸引2G用户转网到3G，必须提供低廉甚至是免费的3G手机，但3G手机目前成本高昂；另外，在3G营销上，运营商还需花费大量的宣传费用对其进行长期推广。”台湾远传电信的人士向《IT时代周刊》诉苦。
作为手握多国3G牌照的和黄电讯在香港以较低廉的价格提供了WCDMA的3G业务，从市场反映看效果也不尽如人意，最后只落得个以3G网络打电话成本比2G更低的优势。尽管李嘉诚对欧洲3G进行了相当详细的评估，但是因为应用的缺失，最终也难免败走麦城。
长时间以来，业界都希望在3G时代寻找一种能像短信一样受用户普遍青睐的杀手型业务。从视频到邮件系统，从手机电视到娱乐下载，然而却总是事与愿违。
不少普通用户和业内人士都向本刊记者表示：“谁会放着43英寸的液晶电视去看画面很小、画质模糊的手机电视？”此外，中国的办公环境与西方国家有很大不同，员工大多固定在电脑前面，邮件查询不需要再多一道程序，因此使用手机邮件也不现实；手机音乐在当前的情况下一时间也很难有新的突破。
所谓的杀手级应用在用户眼中不堪一击，这意味着即使花大价钱构建并升级3G网络也只能是血本无归，因为目前的3G服务无法为它们吸引来大批用户。
多媒体是努力方向
曾经将视频电话作为3G杀手业务的和记电讯却以失败而告终，不得不重拾话音业务开拓移动市场，导致人们对3G的盈利前景一直持怀疑态度。
北京邮电大学经济与管理学院教授吕廷杰向《IT时代周刊》表示，“中国要避免走欧洲的老路。作为投资主体，如何寻找有价值的3G应用来吸引普通消费者的使用兴趣，成为运营商亟待解决的问题。”
但怎样的应用才是用户喜爱并且愿意接受的呢？运营商们又该如何把握？如何建设这个让人又爱又恨的3G市场？
“运营商所能做的，就是坚持，直至提供具备丰富业务的3G应用平台。”诺基亚中国区总裁何庆源在接受本刊采访时，重点强调着，“业务能否适应市场，既不能由运营商决定，更不能由设备提供商或者业务开发商凭空想象，具备最终发言权的只有用户。”
专家预测，如果移动运营商能够根据用户需求适时推出新业务，并在内容方面获取SP的有力支持，在终端领域拥有包括人性化界面在内的独特的手机设计等等，就能够保持竞争优势，产生的经济效益将无法估量。
曾经的应用失败了，但并不说明多媒体的方向是错误的。
据“3G移动行业组织UMTS(通用移动电信系统)论坛”预测，亚太地区的3G运营年收入2010年将达到1180亿美元。其中个性化新闻服务、体育比赛结果、游戏和其他形式的资讯娱乐在内的“个性化资讯娱乐”的收入将占亚洲全部3G收入的36%，移动接入互联网和企业网络占到14%，彩信收入占13%，而语音通信将降低至28%。
在如此诱人的数据前，运营商需要的是坚持，而3G需要的是不断改进。
本刊记者在诺基亚近日举行的“秀出你的3G新生活”颁奖典礼上，惊奇地发现，这些新展示的应用不但都具有很强的实用性和可行性，同时对影音质量、影音的下载速度、费率等问题进行了行之有效的改进。这一方面说明了3G具有丰富的应用价值，另一方面告诉我们，要普及3G应用，必需深入、全面地考虑3G推广中的实际问题，并找出相应解决办法。
诺基亚多媒体事业部经理黄迦卫向本刊记者表示：“我们认为用户的体验对于3G的发展至关重要，本次活动为内地用户提供了亲身了解和体验真实3G服务的机会，将进一步增强用户对3G服务的信心和热情。”
多媒体业务是未来电信业务发展的必然方向，结合了移动性和数据特征的无线数据业务将成为运营商新的利润核心，也是即将到来的3G时代运营商最重要的获利来源。而如何留住在网高端用户、老用户，如何争抢新用户，如何吸引他们
