蹩脚的Vista
尽管Windows这个160亿美金的大蛋糕看起来还很丰厚，但危机也是实实在在的: XP的死期屡次被推迟，新兴的低价超便携PC孱弱的硬件体质无法跑动Vista。尽管微软宣称Vista已售出1亿8千万份，这个数字却掺了不少XP的 水。7月，澳洲HP的Jane Bradburn透漏："6月30日开始，我们已经没法再卖XP授权的PC了，但我们依然可以卖带有Vista授权却降级安装XP的PC。商用机型这样卖 的依然是大多数。”
造成“新瓶装旧酒”的原因主要是Vista缺乏吸引力。Vista对硬件需求远超XP，同时驱动不完善和使用习惯的改变是微软说服商业客户最大的阻力，层 出不穷的负面新闻让商业客户更加谨慎。业内分析师 Ben Gray说：“很多公司员工看到了Vista的好处，然而他们无法说服CIO。企业的CIO们根据大量负面评论，认为升级Vista是风险极高的赌博。” 据统计，只有8.8%的企业客户升级到Vista，而87%依然在使用XP。Vista行销不利最大受益者是Apple。 'Mac vs PC'系列广告无情地嘲讽着微软。毫无疑问，这些广告获得了巨大成功。分析机构BMO Capital Markets数据显示，Apple商店中购买Mac的客户有超过50%是Mac的初次使用者。也就是说，已有大量原微软客户开始向Apple阵营靠拢。
向苹果学习
微软很少承认他的竞争对手。然而史蒂夫鲍尔默在一次业内会议上说道：“在PC与Mac的竞争中，我们的销量比Apple多30倍。”这种说法其实只 是微软在贬低对手：Apple已是全美第三、世界第六大计算机制造商，在美国有8.5%的份额，而在1996年这个数字仅为2%。 去年PC市场增长了4.2%， 而Mac的销量却增长了38%。在英国Mac占了教育行业的17.2%，iPhone从诞生起短短时间内已经占领了全美智能手机市场的27%。
鲍尔默认为Apple的经验是值得学习的："他们封闭的领域很小却很完善，而我们为了让客户有更丰富的选择却在客户体验方面做的不够好。现在我们正与PC 厂商合作，争取提供给客户丰富的选择和完善的客户体验。”Mac机器便于使用，客户无须关心麻烦的驱动和兼容性问题，Apple的系统简洁美观，没有 Windows乱糟糟的大堆图标。微软希望他们可以与合作伙伴一起制造出更像Mac的PC。微软与OEM厂商合作推出了叫做“Vista速度计划”的一系 列广泛测试程序，旨在改善PC的启动速度，安全及兼容性等问题。
微软也打算对智能手机系统进行同样的改进。尽管今年Smartphone的全球占有率从11%提升至13%, iPhone却已经开始瞄准了商业客户。2.0版本加入了对Exchange的支持和组策略服务，明显是针对企业客户的改进。Apple的制造商富士康披 露，他们每周为Apple生产80万台iPhone. 分析师预计08年Apple能够卖出1500万iPhone, 09年这一数字会增长至4000万。虽然与老大Nokia每年售出超过4亿部手机还无法
改进办公平台
现金奶牛Office正遭到开源办公和在线办公的围追堵截。微软并未打算采取免费策略，但他们计划针对价格敏感客户做出改变。美国客户现在可以订购 一项叫做Equipt的新服务,每年约50美金费用，可以使用OneCare security, Live Mail, Messenger and Writer, Office Live Workspace(在线文件存储分享系统)，同时还将获得Office学生家庭版的使用权。 长期观察微软的分析师Rob Enderle说Equipt是一款过渡性的产品。他解释说，转向云计算不是那么简单的。需要彻底改写代码，同时市场也必须对云计算广泛接受。这意味着像 微软这样的大公司必须推出一款承上启下的产品来过渡，使新产品的转换更加平滑。
下一步微软还将推出Live Mesh. 目前还在早期测试版本，Live Mesh看上去好像又一个文件分享服务。而实际上远不仅这么简单。Mesh将会是一款易用且开放的，跨设备跨平台的产品。例如，你可以在户外用你的手机远 程运行家中的电脑程序。微软计划向更多设备制造商推广这一技术，包括游戏机，打印机厂商。尽管Silverlight与市占率98.8%的Flash技术 相比十分逊色，但Live Mesh的推出有望彻底改善这一局面。这一技术不仅仅只是把Live Mesh与Windows和IE连接起来，同时还会连接Firefox, Mac, 和Nokia等设备和软件。微软还与已被Google收购的广告企业DoubleClick合作提供基于Silverlight平台的广告，这样也许会让 更多的内容发布者采用Silverlight技术。Silverlight对Firefox提供支持是微软的又一个妥协，虽然IE团队仍然在努力开发更好 的产品，他们也知道IE一统天下的日子早已一去不复返了。
搜索市场欲求突破
尽管微软做了巨大的努力，搜索市场还是一塌糊涂。comScore数据显示，Google在美国和英国分别拥有61.5%和75%的市占率，而微软 仅有9.2%和3.4%. 虽然微软在不断改善搜索服务，毫无疑问地，用户们明显更偏爱Google. 在搜索领域，Google现在的统治地位就像当年同时统治着操作系统、浏览器和办公软件的微软。作为后来者的Google学到了太多微软的长处，微软再想 反击谈何容易?他们如何能够说服无数的Google Fans倒戈呢?
Search Engine Strategies的Kevin Ryan说，"在搜索市场发展的这些年中我们学到了很多。Google的策略在世界的绝大多数地区都取得了巨大成功。为了进入新的领域，Google不是 自己建立并推广新业务，而是直接收购大量现成的小公司，来完善自己的完整产品线。”那么微软又该怎么做呢?“想在搜索市场取得可观的市场份额很不容易，可 是在哪个领域又是容易的呢?微软不该整天只是想着要打败Google成为搜索市场的老大，而是应该更专注于给客户提供实实在在的、不可或缺的、真正有用的 服务。当他们的产品真的无可取代了，他们就成为了市场的主角。”
“搜索是微软未来的关键，这将会是一个上万亿规模的庞大市场，我们绝不轻言放弃。”鲍尔默决心依旧。即使不停地耗费着大量金钱，鲍尔默认为这是必须的投 入。他告诫员工“我们要采取科学发展观，大力深化改革发展……高举各种大旗……总之就是坚持到底。”(嗯嗯他其实说的不是这样但意思是一回事——就是，其 实什么也没说)。鲍尔默又来了“我们要大力开发市场……采取创新技术，改变搜索业务模式……总之，Google的市场份额不是铁饭碗，我们早晚会东山再起 的”。硅谷的分析师们对这些说法毫不客气：“恩，市场老大就是老大，坐旁边吹凉风，看到
