由易趣之败看互联网公司的中外之别

　　在27日的“高盛互联网峰会”上，eBay新任首席执行官约翰·多纳霍公开承认，eBay与此前易趣合作的在华业务表现欠佳。这是eBay掌门人第一次公开承认在华合作失败。这个承认暗合了TOM易趣CEO王雷雷在2007年1月份的判断：“如果我们到2007年底还没有呈现出盈利的趋势(即能够看出盈利的具体时间表)，就可以说明我们失败了。” 《上海证券报》

　　eBay公开承认在中国市场的失败，这与2007年8月易趣CEO王雷雷的豪言壮语形成鲜明对比。“莫着急、莫慌张，市场份额不是一时就夺回来的，也不是一时就失去的。现在的首要任务是做规模效应，把人气拉回来。”王雷雷坦言，对于没有任何电子商务运营经验的自己而言，经营易趣是个挑战。让阿里巴巴做无线，马云肯定也是摸不着头脑的。

　　而数据显示，在网购市场，淘宝的份额高达74.7%，而易趣仅为2.1%。这个数据充分的证明了王雷雷并没有拯救易趣，易趣也没有夺回丢失的份额。易趣到底败在哪里?易趣的未来又在哪里?互联网公司为何外资总是屡屡失败?IT企业为何中资屡屡失败?

　　易趣败在哪里?

　　笔者认为易趣的失败和谷歌中国的失败有着类似的地方，也存在同样的问题——互联网公司的本土化问题。

　　纵观，互联网公司，我们发现似乎本土化公司比外资的都要活的更好。QQ比MSN用户更多，百度比谷歌份额更高，淘宝比易趣也好许多。虽然这些外资互联网公司也纷纷投入巨资进行本土化建设，设立研发中心，但是仍然无法和本土品牌对抗，这与手机、电脑行业似乎有很大的不同，这是为何?

　　互联网是一种产品更是一种生活方式，相比外资企业，国内企业更加了解中国消费者的生活方式和上网方式。比如，QQ有这个更强大的娱乐功能，这符合中国网民的特点，年龄年轻化，习惯娱乐化，但是MSN始终以简洁和古板著称。

　　同样，淘宝与易趣也存在这样的问题。易趣一直采取收费策略，这是因为在国外用户习惯于缴纳注册和管理费用，可是在中国很多人希望吃“免费的午餐”。这个特点，从盗版率居高不下我们就可以看出来，而且在市场上很多商家利用免费体验作为诱饵，虽然带有一定的欺骗性质，但是仍然会屡屡成功，比如，美容、饼干、口香糖。在易趣收费的时候，淘宝用免费的夺取了他的用户，而这个时期是C2C在中国爆发时期，这种抢占有着战略意义。

　　互联网卖的是生活方式和使用习惯，电脑、家电、手机产品卖的性价比，这两者特性的不同决定了为何笔记本电脑市场惠普能够第一，索尼平板电视在中国第一、诺基亚手机在中国也是第一，而互联网企业却是腾讯、新浪、百度、淘宝成功打败外资成为第一。

　　易趣的未来将如何?

　　易趣面对颓势，要学习淘宝搞免费策略，但是C2C市场似乎和现实中的市场有着共同的特征，那就是“商业圈”特点。

　　举个营销学最常见的例子，在一条街上只有一家卖裤子的店，他的销量很惨淡，但是有10家卖裤子的店的时候，他的生意反而更好了，到了整条街被命名为“裤子一条街”的时候，他的销量翻番了。这就是商业圈的特点，一旦形成了一个圈子，有了足够的人气，可以带动所有商户的销售额。

　　淘宝已经利用免费策略和本土化打败了易趣，建立了自己的“商业圈”，有着足够多的人气，这也将会吸引更多的人来这里开店。而易趣则是那条冷落的商业街，仅存的几家店主，也会因为越来越没人气，而转入淘宝。现实的市场和商业街是如