据报道，微软推出的新版Hotmail界面，广受用户的责难。
微软在一份声明中称，借助新的联合平台，微软把两个版本的进行精心地整合，相关的性能得到了极大地改进。因此，微软不再需要提供经典版本Hotmail。
不过，很多用户并不能接受新版Hotmail。新版Hotmail的界面无法区分背景色和标签，无法改变左侧栏目的大小，阅读目录十方不方便等，这些设计缺陷尤其受到用户的指责。
另外，新版Hotmail的阅读窗口不允许左右滚动，只可以上下滚动。而且任何与图形有关的标识都被自动标示为安全或不安全的灰色方块，直到它们被确认没有任何问题。
用户指责最多的是微软公司，因为微软公司在改版Hotmail之前，没有事先向Hotmail用户发出任何通知，突然的改版让用户有些措手不及。
微软公司对此解释，早在今年9月初，微软就已经通知了Hotmail用户改版信息。微软在9月22号正式改版前通过电子邮件和张贴广告的形式发布了这些信息。
分析人士指出，微软很难彻底改变Hotmail用户的长期使用习惯。早在2001年，微软对当时的Hotmail进行修复便引起用户普遍地抱怨。而在2006年，微软则因为重新设计的Hotmail暴露出太多问题，不得不继续使用经典模式的Hotmail。
