序言
客户好比一口井，厂商在卖Licenses的时代，就好比在井里舀了一碗水，然后望着井里剩余的水却没有办法取，只能望井兴叹。做管理专家，向服务转型，说简单点就是由卖Licenses时代向卖Services时代转变。要实现这个转变，就是要找到帮助客户持续经营这口井的办法。这个办法的前提只有一个，那就是厂商自身要成为管理专家。只有成为管理专家，不断地为企业运营发展提供诊断和咨询，有效保障企业可持续性发展，才能在共赢的基础上一碗一碗舀起井内的水。肯定有人又要说，这样做厂商不是要把井水都舀干了?客户就没有办法生存了?这种想法是不对的。因为厂商从管理专家角度持续帮助顾客提升企业的管理能力，井就变大了。也就是说原来10立方米容量的井现在变成了100立方、1000立方甚至更大，这就是共赢的理念，是生态链的理念。
2008年4月2日，中国软件产业龙头金蝶国际软件集团有限公司(股票代码：0268.HK;以下简称“金蝶集团”)在北京隆重发布未来三年发展战略，宣布由产品型公司向服务型公司转型，树立管理专家形象，大力发展全球领先的在线管理与电子商务服务平台。IDC的研究报告显示，2006年IT服务市场规模超过950亿元人民币，预计到2010年有望超过2000亿元人民币。软件服务化、管理专业化越来越成为一种潮流和趋势。所有的这一切均昭示，软件的服务时代已经到来。
金蝶KIS是金蝶ERP家族中专门面向中小企业的管理软件，以简单化、标准化、流程化、信息化为设计思想，旨在帮助中小企业运用现代化、科学化的管理工具和技术，提升经营管理能力和效率，全面打造企业的核心竞争力，帮助企业健康成长。1996年，金蝶发布中国第一套基于WINDOWS系统的财务软件，随后不久，金蝶2000系列产品成功发布，这些产品都是金蝶KIS的前身，奠定中国知名财务软件的行业地位。2004年，成立金蝶KIS产品部，正式创立金蝶KIS的品牌，随后推出金蝶KIS迷你版、标准版、行政事业版、专业版、商贸版等一系列产品。2006年，小企业事业部成立，金蝶从此有了专门的团队、独立的品牌、专业的产品、合作共赢的渠道策略为KIS产品系统化的研发、推广、服务及渠道管理提供了更加专业、安全的保障。
金蝶KIS是金蝶产品家族中拥有客户数量最多的一款产品。面对数十万计的中小企业客户，就好像守着数十万口井。转型的时机已经到来，转型的号角已经吹响，金蝶KIS人正在从产品研发、渠道发展和服务开拓三个角度(如下图1)实现自己“做管理专家、向服务转型”的伟大梦想。
(图1)
产品篇
产品是金蝶KIS向服务转型的立足之本，随着这几年的快速发展，金蝶KIS产品日渐羽翼丰满，专业系列、商贸系列、财务系列等三大系列产品日渐成熟，为几十万客户的信息化提供了实实在在的帮助。但随着企业外部环境的不断发展(比如法律法规、操作系统、DB、互联网技术等)和企业内部自身的不断进步(比如企业规模、业务边界、管理精细化程度等)，造就了客户需求从信息化正式上线的第一天起，就有了进一步扩充的空间，这也是奠定了产品本身的发展是支持向服务转型的重要基石之一。2007年以来，金蝶KIS产品在对新会计制度的支持、对微软新操作系统和SQL2005的支持、对新功能新特性的支持方面(如下图2)又迈进了一大步，为向服务转型提供了丰富的手段。
(图2)
新会计准则给企业带来的机遇和挑战
新会计准则的推出，首先给企业带来如下困惑：1)对企业的影响是什么?2)原来使用的金蝶KIS软件是否可以支持新会计准则?3)金蝶作为厂商，能为企业推行新会计准则提供什么帮助?企业有问题，厂商就有服务的机会。
首先，我们来看看新
(图3)
以上的影响在上市公司的首次执行年表现得尤为突出，投资者针对上市公司的财务报告，应结合经营业务对其利润升降做出正确判断。虽然在调整过程中会引发权益、利润的改变,但是不会真正改变公司正常的经营业绩。所以,既需要利益相关者认真分析数据,更需要多方监督,使该准则的实施更加规范，以便创建良好的投资环境。
其次，我们再来看看金蝶软件对新会计准则的支持。为了更好保护投资者利益，金蝶KIS从2005年开始研究对新会计制度的支持。截止2008年3月，金蝶KIS全系列产品(包括金蝶KIS专业版本、金蝶KIS商贸版、金蝶KIS标准版、金蝶KIS迷你版)，全线支持新会计制度。
最后，我们来看看金蝶作为厂商，给企业在推行新会计准则过程中能带来那些实实在在的帮助。。。。。。。。
Vista和SQL 2005给企业带来的价值
微软作为OS和DB的供应商，其自身产品也必须保持不断的发展。但OS和DB的发展，对中小企业有什么影响呢?作为金蝶的用户，能享受到OS和DB发展带来的利益吗?回答是肯定的。
1. Windows Vista
优点一：图形界面和Windows Aero效果
优点二：网络和共享中心
优点三：优化的无线网络功能
优点四：超强的搜索功能
优点五：全面改进的安全功能
2. SQL Server 2005
关于SQL 2005的新特性，首先，在企业数据管理方面主要有以下几个特征：
l 可用性：SQL Server 2005能够帮助企业级用户建立高效可靠的应用解决方案、减少故障时间并且有助于保证企业关键系统的访问和调用。
l 伸缩性：表分区、快照隔离和64位支持等伸缩改进特性将允许您运用SQL Server 2005创建并部署要求最为严苛的应用程序。针对大型数据表和索引的分区功能极大改进了超大型数据库的查询操作。
l 安全性：“缺省安全保障”设置、数据库加密和改进安全模型等增强特性有助于为企业数据提供高度安全保障。
l 易管理性：新式管理工具套件、自我调节能力和功能强大的新式编程模型，将允许数据库管理员针对数据库的日常运转加以灵活掌控。
l 交互操作能力：允许您在日益扩展的企业范围内，将相对独立应用程序和数据库整合并连接起来，从而实现新增和既有系统投资效益的最大化目标。并且可以面向行业标准、Web服务和Microsoft .NET Framework提供高水平支持，并在此基础上实现与多种平台、应用和设备之间的交互操作能力。并可帮助您所在机构运用协同技术手段节省时间和金钱。
以上这些特性，最容易让客户感知的恐怕就要数安全性。随着竞争的日益激烈以及企业内部管理精细化的需要，数据安全成为企业关注的问题。比如价格资料，商品成本，高管人员薪资等，都成为商业间谍的重要目标。SQL Server2005不仅仅是简单地提供了一些加密函数，而是把市场上已经成熟的数据安全技术引进到数据库中，有一个清晰的加密层次结构。如支持证书(certificate)以防止敏感数据被泄漏，支持非对称密钥和对称密钥算法以防止数据被篡改。这些安全机制给企业用户带来了安全保障。
其次，在BI方面，SQL Server2005实现了商业智能一体化。
