郑先生一听立刻傻了,原以为自己占到了便宜,没想到最后却落入一个让人牵着鼻子走的境地。“是啊,再推倒已采购的这些硬件产品重新布置,已经不可能了,如今也只能买他们的软件了。”
总结众CIO的上当经验就是,“不要图便宜,适合才最好。”信息化建设的核心并不在于投入多少,而在于实施后会有什么样的回报。一个系统的好坏、一个项目的成败,最为关键的是其能否满足本单位的应用需求。在信息化建设中,不是只有高额投入才能得到理想的结果,但是如果CIO一味地追求低价,则是一种不成熟的表现。
而对IT厂商而言,要想拥有核心价值与长远利益,就不能“打一枪,换一个地方,”要与用户建立起信任机制。
追求领先?杀鸡搬来宰牛刀
罪状三: 偷梁换柱
一些IT厂商在销售产品和技术时,宣传口号往往不是“国际领先”,就是“国内领先”,最差也是“完全按照用户需求设计”。追求“领先”饱含了中国人向往民族复兴的夙愿,然而,却有人利用这种感情大赚钱财。
CIO们经常被灌输这种思想:
技术领先才可靠、才安全。但也经常会出现这样的情况: 本来只需要几张软盘就能上报的数据,却用了一台大型机; 不复杂也不具有太大风险的环境,却用了双机容错。因为购买先进技术是愿者上钩,这种欺诈只承受道德上的考问,而没有法律上的风险,这导致中国成了世界“领先”IT技术和产品应用的实验场。
李先生是某烟草公司的技术主管,据李先生回忆,当初他就有这样一段经历——原本只需要买几台PC服务器就能满足企业几年内的发展需求,但在某IT厂商的煽动下,他们花大价钱买了当时业界最先进的“大型机”。
20世纪90年代,全国的烟草公司都进入了信息化建设热潮,打通各地区的网络、无纸化办公、办公自动化等等,许多新的字眼开始进入了这些原本手里拿着公文到处签字的烟草人脑海中。
李先生所在的烟草公司领先业内建立起了一个小型的数据中心,需要买一些服务器、PC等支撑网络。技术部门的领导和下属们经过反复商量,又考察了市面上的相关产品后,认为公司再增添数十台PC服务器,就完全可以满足公司至少5年的发展需求了。然而这一决定被某大型服务器厂商的一位销售人员“苦口婆心”地制止了,他认为李先生所在的烟草公司公司应该赶上潮流,买一个大型机。
那位销售人员的理由是,“烟草行业发展非常快,现在国家提倡烟草行业信息化,如果贵公司跟不上时代潮流,很可能会被市场淘汰。”“按照贵公司的发展速度,数百台PC服务器可能很快就不能用了,但是大型机就不一样了,至少10年不会被掏汰,而且数据处理能力、计算能力、性能可靠性等技术参数比PC服务器要强上几百倍。”
在这位销售人员“巧舌如簧”的“建议”下,李先生他们放弃了先前的计划,决定买一台大型机,“也是为了争先进么?”李先生回忆说。然而,情况并没有像那位销售人员说的那样顺畅,尽管大型机的性能确实比PC服务器要强上几百倍,但是烟草公司的技术人员还没有懂大型机技术的,“不会使用,成了我们的要害,但是现培养人才肯定来不及,招新人吧,一是当时国内大型机人才也不多,二是招进来也要对其进行公司核心业务培训,厂商不可能派人天天伺候你。”因此,李先生的公司只得又买了几台PC服务器做过渡。
而那台大型机在公司将近闲置了两年后,才终于在又花钱请对方帮助部署、升级新软件之后派上了用场。如今,在李先生来看,当时的“无知”和“虚荣心”给公司带来了巨大的资金损失。
当然,“杀鸡用了把牛刀”还不算最坏的情况,只要那把牛刀能宰鸡,你真正需要的时候还能用。有些用户惨就惨在他们在厂商夸大其辞的“训导”下,买了把“劣质牛刀”,不仅不能宰牛,时间长了连鸡都杀不了了,这才是“赔了夫人又折兵”。
在经济学理论中有一种分析: 在一定的条件下,买方也可能会买价格高的东西,因为可能“便宜没好货”,只要性价比在预期以内,买卖还是有可能成交的,因为这也符合了其倡导的“技术领先者”的理论。但是仔细分析起来,IT厂商却利用了信息不对称的漏洞,大赚钱财。




















