为了准确探察IPTV用户的需求，诺盛电信咨询在2005年9月～2005年10月期间做了全国六个城市3070人的大样本调研，对用户需求做了详尽考察。鉴于IPTV初期推广的重点在于大中城市，诺盛把城市分为一线城市（人口超过1000万）和二线城市（人口在1000万到100万之间）两类。
诺盛电信咨询通过调研发现：消费者愿意使用的计费方式主要有按次点播收费、所有频道大包月、按频道包月收费三种模式。
图 不同城市用户偏好的计费方式比较
从图中显示，可知：
在二线城市，认为IPTV的计费方式为按次点播的家庭最多；
一线城市认为所有频道大包月的方式的家庭最多。
在用户对频道价格的选择方面，诺盛发现：
来源：诺盛电信咨询
图 不同城市用户偏好的按频道收费的频道价格比较
从图中显示，可知：
二线城市地区，认为按频道计费，价格在5元以下的家庭最多；
而一线城市地区，认为价格在 5-10元的家庭最多。
在用户对电影资费的选择方面，诺盛发现：
来源：诺盛电信咨询
图 不同地区对于电影资费的比较
从图中显示，可知：
在二线城市地区和一线城市地区，认为电影点播资费在1元每部电影的家庭最多，认为应大于10元每部的家庭比例很小；
一线城市认为每部电影在2－3元的比例最大，为49.3%；二线城市认为每部电影在1元的比例最大，达到63.7%。
在用户对电视剧资费的选择方面，诺盛发现：
来源：诺盛电信咨询
图 不同地区对于电视剧资费的比较
从图中显示，可知：
在二线城市和一线城市两个地区，认为电视剧资费为0.1元每集的家庭最多，二线城市地区认为0.5元的家庭最少，一线城市地区认为0.2元的家庭最少；
二线城市认为每集电视剧0.1元的比例过半为56.2%，一线城市认为每集电视剧0.1元的比例和每集0.4元的比例分别为41％和33.8%。
对于IPTV产业链各环节而言：针对不同的目标用户群，制定差异化的、清晰合理的资费政策，是IPTV业务能够迅速推广的关键。
