近日，瑞星客户服务中心接到大量用户反应，瑞星个人防火墙中的家长保护模块文件会被奇虎360安全卫士识别为木马程序。用360安全卫士清除后，会造成个人防火墙该功能无法使用。
经过瑞星公司和奇虎公司双方的工程师分析确认，这是由于奇虎360安全卫士的误杀所致，奇虎360安全卫士已经升级（程序最新版本：3.5.3.1001，特征库版本：1.0.1.1282），不再误杀瑞星个人防火墙的文件。
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但是奇虎认为安全软件误杀事件很平常，拒绝向广大用户和瑞星公司道歉，瑞星公司对此表示遗憾，并保留为大量被侵害用户维权的法律权力。
需要提醒的是，Ewido、Bitdefender等几家国外安全软件公司也将瑞星个人防火墙中的该文件识别为病毒。瑞星公司已经和相关公司进行了沟通，目前这些杀毒软件均修正了该错误，并对瑞星公司表示歉意。
如果用户安装的瑞星个人防火墙曾受到此次误杀影响，请立即点击瑞星个人防火墙软件的“升级”按钮，升级程序会自动对该模块进行修复。
瑞星科技股份有限公司
2007年8月17日
