6月27日15:00消息，赛门铁克今天下午宣布，负责用户理赔登记的“诚意表示”网站www.symantec.com/goodwill-cn已正式开通，受损用户必须在7月15日前完成网上注册，并取得资格认证。
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据悉，赛门铁克将误报事件影响的诺顿用户，分为个人用户和企业用户，分别给出了不同的补偿方案和登记页面。
对于受影响的个人用户将获得12个月的延长使用期限，并获赠诺顿存储还原大师2.0软件。受影响的个人用户在登记完姓名、联系方式及激活密钥之后，将会收到诺顿反馈的“优惠活动密码”及如何免费延长服务期间的详细指导。
而企业级用户则将根据受影响PC数量获得Ghost解决方案套件，企业级用户可以是网上注册，也可以是联系各自的销售代表或者代理商。
今年5月18日，国际著名杀毒软件诺顿升级病毒库后，将简体中文版WindowsXP的关键系统文件当作病毒清除，重启后用户电脑将瘫痪无法使用。诺顿在4个半小时后进行了紧急升级，并向用户提供解决方案。但由于诺顿在中国广泛的装机量，仍然给很大一部分用户造成损失。
上周，赛门铁克计划中的赔偿方案曾意外曝光，相关测试网站也在曝光后迅速关闭。不过针对这份赔偿方案网上也再度掀起了讨论。在新浪网超过6000人参与的相关调查中，51%的受调查网民认为该方案“合理”，但也另有44%的网民表示“不合理”。
